livedoorコーチング事例
2007年03月07日
スローガン開発コーチング、実施！その3
さて、今回の
「スローガン開発コーチング＝USP開発コーチング」ですが、
実施されたクライアントからは、
「部門間を越えたこうしたミーティングは
これまでやっていなかった。」
「あらためて自社の強みと言うことを認識できた。」
「（ベテランの社員からは）若手の意見を色々と聞けて良かった。」
「これをもとに、どんなwebサイトが
できあがってくるのか楽しみ。」
「強みと共に、会社を一言で言うとどうなるか？ということ
も大切だと思った。」
等々の意見をいただきました。
「強み」の議論をすると間違いなく
エネルギーが高まります。
コーチングの終了後の私からのメッセージは、
「会社のUSP（強み）が今回見えてきました。
次は、みなさん自身のUSPを見つけてください。」
というものでした。
会社も、個人も同じこと。
自身のUSPを明確にし、
それをスローガン化していくことの
メリットは多大なものがあるはずです。
2007年03月06日
スローガン開発コーチング、実施！その2
昨日からの続きです。
USPを開発する上でのポイントですが、
「その強みが、クライアント（あるいはクライアント候補）
にとって本当に強みとなっているかどうか？」
ということをまず、考えなければなりません。
いくら自分たちの強みだと思っていても、
それがクライアントにとってメリットのないことであれば
意味がないわけです。
ですから、USP開発コーチングでは、
まずは、現在、自社で有る・無いに関わらず、
「いいサービスとは？」「いい製品とは？」
というものを、ユーザー視点で出来る限り出していきます。
この作業は、
コーチング自体のアイドリング的な役割も果たし、
参加者全員の中で
「理想的なサービス、
クライアントが本質的に求めているサービス」の
共通認識が生まれます。
その上で、自社の「強み」を考えていくわけです。
この時、大切なのは、
最初は、「強み＝長所」として捉えないこと。
「長所」とすると案が出ずらくなります。
長所というよりも特徴、と考えます。
この方が意見が出やすいのです。
その上で、その特徴を「強み」に言い換えたり、
先にだした理想形と足らし合わせて、
「強み」かどうかの判断をしていきます。
2007年03月05日
スローガン開発コーチング、実施！その1
先週の土曜日、県外のある機械メーカーで
スローガン開発コーチングを行ってきました。
名称は「スローガン開発コーチング」ではなく、
「web戦略会議〜USP開発コーチング〜」
というタイトルですが。
私のコーチングのクライアントである
広告制作＆web制作会社からの依頼を受けて、
その会社のクライアントである機械メーカーで行いました。
そもそもは、「webサイトをリニューアルしたい。」
というオーダーでしたが、
「自社の強みを再構築・再認識・明確化することが、
効果の出るサイトを制作する第一歩」
ということで、このコーチングを提案したのです。
単に制作を請け負うのではなく、
こうしたコンサル&コーチング的な
手法と取り入れることで、
本当の意味で効果の出るwebサイトが構築できるわけで、
ナイスな提案だと思います。
私的にも、USP開発という
マーケティングの最重要テーマを
コーチングするという、
“マーケティングコーチ”らしい、
自分の力を最も発揮できる分野です。
今日から、数日間、このコーチング手法について
書いていきたいと思います。
2007年01月05日
スペシャリティをスローガンにする
スローガンを作る、というと、
市場調査をして、社員の総意をまとめて、専門家にも意見を聞いて・・・
というように、少しあらたまったものになりがちですが、
最もシンプルなスローガンの作り方は、
「スペシャリティ」をスローガンに持ってくる、
というものです。
飲食店などはこのパターンが多いですよね。
ちょっと香川県以外の人には分かりづらいかもしれませんが、
2006年11月28日
「スキルアップは仕事である」
昨日、集中力についての記事を書きましたが、
たまたま、その後、クライアントとのセッションで
「集中力の強化と持続」がテーマになりました。
そのクライアントは、個人事業主の方で、
順調に仕事は来ているのですが、
「暇になると集中力がなくなり、仕事のクオリティも落ち、
生活にメリハリがなくなってしまう。」
というのが課題でした。
最初の頃のコーチングでは、
「忙しさを乗り切るための、ファウンデーションの強化」
をテーマにして、かなりの成果があげることができました。
「北野さんのコーチングのお陰で繁忙期を乗り切れた！」
と言っていただきました。
で、そうした、
忙しいときの方が集中力が高まり、調子もいいと・・・。
2006年11月24日
「コーチングのチカラ」その2
昨日から続き・・・・
お店が閉まるのが午後3時。そこから片付けをして、
女将さん、その息子さん、そして、
従業員の男性2人に集合コーチングを行ったのです。
閉店後のお店にホワイトボードを持ち込んで、
ちょっと不思議なシチュエーション（笑）
実は、私は、業績をあげるのは、
「マーケティングのチカラ」だと思っていました。
コーチングも確かに素晴らしい。
でも、実際に売上げを上げていくのは
マーケティングのチカラである、と。
そのため、私の「業績向上コーチング」は、
通常のコーチングよりもアドバイスや情報提供、
ティーチングの比率が高まります。
でも、その日は、「今日は本来のコーチング」
という意識で臨みました。
(集合コーチングであり、
ファシリテーションの要素は強いですが・・・）
2006年11月23日
「コーチングのチカラ」その1
私のクライアントに、あるうどん屋さんがあります。
かなりの人気店で、昼間は行列ができ、
土日は観光客でいっぱいになります。
つゆにも麺にも、具にも相当なこだわりがあって、
塩は通常の10倍も高い海洋深層水のミネラル塩を使い、
肉うどん・肉ぶっかけの肉は讃岐和牛100％。
名物の「いいだこの天ぷら」は瀬戸内産で
煮込んで味付けをしたものを揚げています。
麺も割高の国産小麦を使っており、
卵は一個40円のヨード卵。
揚げも国産大豆を使ったカラダにやさしいものを。
かといって値段が高いわけではなく・・・。
したがって原価は相当高く、薄利多売で、
従業員も多めに雇っていますから
決して「すごく儲かっている」わけではないお店です。
2006年11月20日
「自分は、人にどれだけ影響を与えていけるのか？」
金曜日の記事からの続きです。
「人に影響を与える」が私の価値観・・・・。
それを自覚してから変化してきたことがあります。
企業様にコーチング提案をするとき、
One on Oneコーチングだけでなく、
必ず、研修＆セミナーを盛り込むようになりました。
また、自主開催セミナーを事業の柱にしたいと思い、
11月11日に東京で初セミナーを開催しました。
さらに、従来からのクリエイティブの仕事も、
「いかに人に影響を与えて、動いてもらうか？」ということを
再度強く意識するようになりました。
それによって、より楽しく仕事に取り組めるようになってきました。
「自分は、人にどれだけ影響を与えていけるのか？」
それを考えている時、
わくわくしている自分がいることに気がつきました。
これが、私の価値観のコーチング体験だったのです。。。。。
2006年11月17日
私の価値観は、「人に影響を与える。」ということ。
昨日からの続きです。
「価値観」というものがよく分からない。
どのようにしてセッションに使ったらいいのだろう・・・。
そんな疑問から、コーチにセッションをお願いしました。
色々な話しをしながら、次のような質問をコーチから受けました。
コーチ：「北野さんは、コーチングをやっていて、どんな時が楽しいの？」
北野：「そうですね･･････････実は本音を言うと、
One on Oneコーチングも楽しいんですが、
セミナー等で、コーチング研修やコミュニケーション研修を
している時が、一番楽しんですよね・・・。」
コーチ：「なるほど。では、セミナーのどういうところが楽しいの？」
北野：「私の発言に、参加者が頷いたりとか、
顔色がパッと変わる瞬間とか、
会場の雰囲気が変わったりした時でしょうか・・・。」
コーチ：「じゃ、北野さんの価値観は、
『人に影響を与える。」だね！」
人に影響を与える。
こう言われたとき、はっ！としました。
漠然とは感じていたことですが、
自分のことが凄く分かった気持ちになりました。
「そうか、私は、人に影響を与えていると実感出来たとき
最もやり甲斐を感じ、楽しく、ハイパフォーマンスを
発揮できているのかも・・・・」と。
to be continued･･･明日へ続く・・・・。
2006年11月16日
私の価値観は、なにかと言うと・・・。
突然ですが、今日は、「価値観」の話しをしたいと思います。
価値とニーズというのは、
CTPを学ばれている方は分かると思いますが、
なかなか分かりづらいテーマです。
ニーズは「必要に迫られてやるもの。」「それがないと落ち着かないもの。」
価値観は「それがあれば無条件で楽しめるもの。」
などと言われますが、いまひとつ、しっくりきませんでした。
よく、価値観とニーズの定義が議論になりますが、
私は、コーチとして大切なのは、
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